Annuleren of retourneren

Bestelling annuleren

Zoek je bestelling op en kies welke artikelen je wilt annuleren of retourneren. Voor een retour geldt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Voor verzending hoef je niets terug te sturen.

Is het pakket al verzonden? Dan behandelen we je melding als retour. De retourkosten zijn voor jou, behalve wanneer de wet anders bepaalt. Je ontvangt direct een bevestiging met de retourinstructies. Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping. Voor defecten blijven je wettelijke rechten gelden: neem hiervoor contact met ons op. Je kunt je herroeping ook per e-mail melden; de datum van je melding blijft gelden.

Gebruik de naam waarmee de bestelling is geplaatst. We sturen een persoonlijke bevestigingslink naar het e-mailadres van je bestelling.

Weet je het zeker?

Kies de artikelen en aantallen voor je annulering. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Welke artikelen?

Kan dat niet? Neem contact op onder vermelding van je ordernummer. Je kunt je herroeping ook zonder deze bevestiging indienen.